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提升机厂家售后人员的心里话

时间:2020-07-02 12:29:11   

又是全新的一天开始了,我还是老样子老程序,来到单位刚开始收拾打扫,“叮铃铃”——电话响了,那是个说话带有很重的的山东口音的声音,大家可以想象一下,真的好有电视剧闯关东里任务的说话口音,真的很有趣,这个姓王的先生讲我是去年七月份购买的您们公司的HL400立斗式提升机,现在这个立斗式提升机的十字滑块配件坏了,我想在购买一个这个配件。

我当时听了客户王先生的意思后,就马上给其安排发货了,但是本着我们对每一位客户的负责本质,无论您是多大的客户或是多小的客户,在田龙机械这我们都是公平对待的,不管您是买我多少钱的设备也好,还是只买了我一个螺丝钉也好,我们对客户始终如一,一如既往,所以我之后给王先生打了电话,因为一般来讲立式提升机的十字滑块一般情况下是不会出现问题的,但是如果十字滑块坏了就说明这台立斗式提升机肯定存在问题。王先生对此很感兴趣,特别想知道为什么会这样,立斗式提升机里讲到十字滑块就好比是个保险装置,我们按照其描述的工作环境及工作实际状况,给出一下分析:

一、  有可能是在使用时投料不均匀,或是有大块状的物料,造成立斗式提升机的卡壳现象,容易造成十字滑块的损坏。

    二、有可能是立斗式提升机链条太近或是太松了,如何判断链条的松紧正好呢,就是在立式提升机的下方观察侧门处,打开后看到里面的滚筒时,用手晃动立斗式提升机的链条,如果感觉很容易就晃动了,而且哗啦哗啦的响,这说明是链条太松了,而如果感觉链条就像根棍子时据说明是太紧了,什么是正好呢,那就是在您的手去晃动链条时,它的弹性是很好的,这就是最佳状态。

  进入了四月份,正是我们提升机厂家的销售旺季,自然而然的咨询购买的电话就越来越多,可是出现了个什么情况呢?就是在之前和客户的沟通一直非常的好,就在其询问提升机价格时,我们会给其提供一个很正规的田龙机械报价表,百分之八十的客户的第一反应时:怎么这么贵啊?

    这种情况我也很理解,因为这是所有客户的心理状态,但是提升机的价格并不是我们厂家自己来定的,还有一部分客户说某某家的提升机价格要比你们家的低,我的回答始终就是我们不和别人比提升机的价格,我们要比的是质量,不要拿我们的产品去和其他的比,因为根本没有可比性,比如来说我们生产的提升机所配备的电机都是河北电机,从来不去用其他小品牌的电机,因为电机的好坏,直接影响提升机的实际使用价值,还比如我们的减速器用的是山东星海的,这也是驰名品牌的好设备,您们说说这有可比性吗?不要在购买时只听价格,老话说的好:好货不便宜,便宜没好货。这都是有一定的原因的,这么简单的道理我相信大家都比我懂得多,不是田龙机械的小编唠叨,是真心真意的来讲的,是给那些只听价格的客户敲个警钟,不论你购买谁家的提升机,但是一定要选正规、专业的。

    石家庄市田龙机械设备有限公司,我们是专业做提升机设备的(热销型号:板链式提升机),无论是在提升机的价格、质量、售后等方面我们都是行业的领先者,欢迎大家来厂参观指导我们,您的宝贵意见和建议我们一定会积极采纳的。

     嗨!亲们,和往常一样我又准时来和大家分享知识了,最近总是有些客户网上询问购买的室外提升机可不可以进行调速啊?再次我很负责的告诉大家,室外提升机是不可以调速的,至少我们田龙机械的室外提升机是不允许调速的。

     原因是因为:室外提升机在选购时,我们是根据客户的要求来选型的,例如会询问客户是提升省么物料的,物料的体积?物料的状态?物料的吸附性?物料的比重等等详细问题,至于所选的室外提升机,它是能允许客户提供的信息使用的,如果您私自去把室外提升机调速,那么想象一下,自然而然的就达不到那么准确的提升量了,而且并不一定说您把室外提升机的速度调快了就一定提升两大,这是不一定,为什么呢?因为料斗的运行速度快了,但是装料的质量就低了,所以提升量也不见得高, 反而如果操作不当还会引起室外提升机的故障,造成没有必要的麻烦,同样如果调慢了,也同样会影响室外提升机的使用,所以该设备是不允许调速的。

    至于有些厂家说是可以调速的,我们并不知道是出自什么目的,以上观点纯属个人观点,只代表田龙机械的室外提升机设备而言。我们在给客户选购提升机或是胶带提升机时,会根据客户的实际需求去配比最合适的提升机,而且我们拥有专业的设计团队,专业的工程师,您选我们是一定没错的,而且我们的售后一直是最值得我们骄傲的。海阔凭鱼跃,天高任鸟飞!

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